Tham khảo

Thông tin của bạn — chúng tôi quản lý ra sao

Trang này giải thích rõ bj6622 thu thập dữ liệu nào, dùng để làm gì, và bạn có quyền gì với thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch nội địa bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ
bj6622 Thông tin của bạn — chúng tôi quản lý ra sao
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết của bj6622 về thông tin cá nhân

Chúng tôi không coi việc bảo vệ dữ liệu là thủ tục hành chính — đây là phần vận hành thực tế của nền tảng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách thông tin của bạn được xử lý tại bj6622.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền từ điện thoại hay máy tính đến máy chủ đều được mã hóa — không ai ở giữa đọc được.

Cookie và hành vi duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Sau đó, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống.

Quyền yêu cầu và kiểm soát

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo đúng chính sách.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hay xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động, sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước.

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi chính thức trong vòng các ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản ví điện tử

Thắc mắc về dữ liệu liên quan đến MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội xác minh ví hỗ trợ riêng để giải quyết đúng phần dữ liệu đó.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách dữ liệu được xử lý tại bj6622 — từ tài khoản, ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi cần. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý nạp rút.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Thông tin giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xác nhận giao dịch và không chia sẻ ra ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian theo chính sách nội bộ.

Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lâu hơn theo quy định áp dụng.

Cookie giúp hệ thống nhớ phiên đăng nhập và tải trang nhanh hơn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt — chức năng đăng nhập vẫn hoạt động.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân.